Mise en service Service après Vente Audit Maintenance
Qui sommes nous ?
Alfea est une société du groupe Néo.
Alfea vous propose un ensemble complet de prestations qui sauront vous accompagner tout au long de l’exploitation de vos installations de climatisation, pompe à chaleur, VMC, CTA GTC GTB.
Faire confiance à Alfea pour assurer la maintenance de vos installations c’est vous assurer des prestations adaptées à vos besoins spécifiques.
Nos équipes, présentes dans toute la région, mettent en œuvre des outils et des méthodes innovantes pour garantir la continuité opérationnelle de vos équipements: camera thermique, enregistreur de température humidité & vitesse de l’air, caméras et sondes de canalisation, caméra endoscopique.
De l'Installation à la Maintenance pour professionnels
Nous optimisons vos performances en terme d’efficacité énergétique et d’impact environnemental. Profitez de notre expertise en tant que véritable partenaire de maintenance, avec un interlocuteur unique.
Alfea propose son expertise aux industriels, distributeurs ou installateurs pour proposer ses services en tant que marque blanche également.
Parce que vos impératifs sont notre priorité, nous adaptons nos interventions sur vos installations électriques, sanitaires et climatiques selon vos besoins spécifiques: Génie électrique, climatique, plomberie, audit.
Alfea est membre du Syndicat National des Entreprises du Froid, d’Équipement de Cuisines Professionnelles et du Conditionnement de l’Air
Etude
Notre bureau d’études s’appuie sur l’expertise des filiales du groupe NEO.
Il conçoit des offres sur-mesure et développe des solutions performantes répondant aux nouveaux enjeux énergétiques et réglementaires.
Maintenance
Véritable partenaire de votre maintenance, Alfea vous propose la mise en place d’un interlocuteur unique. Une démarche originale pour partager avec vous une vision globale de vos installations et ainsi planifier les interventions sur site en fonction de vos impératifs.
Alfea propose des services d’astreinte 24/ 7 en cas de besoin.
Alfea possède son propre stock de pièce détachées ainsi que son stock de gaz frigorigène pour intervenir immédiatement.
Assistance sur mesure aux Professionnels
Nous prenons en charge l’ensemble des services associés à la gestion, le contrôle et la maintenance des installations en fonction des besoins, contraintes et spécificités de chaque activité.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous utilisons une technologie de pointe pour assurer un service de maintenance optimal.
Chaque métier a ses propres règles et contraintes. C’est pourquoi Alfea a choisi de se doter d’outils performants pour répondre au mieux à chacun de vos besoins.
Nos techniciens sont équipés de terminaux communiquants, tous nos véhicules sont dotés d’un système de géolocalisation.
Notre solution GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est au cœur de notre approche. Grâce à cette plateforme, nous pilotons avec efficacité l’ensemble de nos processus de maintenance et gérons nos contrats de manière transparente et professionnelle.
La GMAO nous permet de planifier de manière proactive les interventions préventives, nous assurant ainsi de respecter tous nos engagements envers nos clients.
Parce que la transparence est une priorité chez Alfea, nous pouvons donner un accès à nos clients afin qu’ils puissent renseigner leurs demandes d’interventions directement sur la plateforme, de suivre les informations liées à la vie du contrat, de visualiser leurs installations et les indicateurs d’avancement.
Nos techniciens bénéficient d’une vue détaillée de leurs tâches, grâce à laquelle ils peuvent traiter chaque intervention avec confiance et expertise. De plus, le suivi en temps réel du planning d’interventions nous permet de réagir rapidement et efficacement à toute situation.
L'expertise à votre service
Nos certificats de qualifications sont renouvelés chaque année pour attester de notre savoir faire et de nos compétences dans chaque domaine pour lequel nous exerçons.
Pour une plus grande transparence et le suivi qualité de nos installations nous procédons à:
L’audit de certaines de nos installations par des organismes de contrôle indépendant.
L’envoi de questionnaires de satisfaction systématique.
Contact
Ils nous ont fait confiance ...
Notre Intranet
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